ドライブレコーダーがまた壊れた話です。
先週、ドライブレコーダーが壊れてすぐに代替品が届きました。 対応は早くて助かったんですが、結果としてその代替機もまた壊れました^^;
画面が映らない。 撮影はしているんですが、液晶パネルがはちゃめちゃ画像だらけで、映像は使い物にならない状態です。
そこで、金曜日に契約している損害保険会社の問い合わせフォームから連絡。 写真付きで状況を伝えたところ、今日「新たな代替品を発送しました」との連絡が届きました。 おそらく明日か明後日には届くと思います。
先週届いた代替機は、もしかしたらですが修理済みの「リビルト品」だったのかもしれません。 それ自体は別に構わないんですが、結局それもまともに使えなかったわけです。
ちなみにこのドラレコ、月100円とか200円程度でレンタルしてるモデルで、 事故時にはボタンひとつで損保会社へ即通話できるという機種です。 衝突を感知した場合にも、自動で連絡が入る仕組みになっています。 これが最大のメリットなんですが…機器自体、振動での劣化はある。
交換作業自体は超簡単で、配線はそのまま、本体だけをコネクターで「カチッ」と差し替えるだけ。 作業時間は数分。 ただ最初の設定が面倒です。 車幅や車高、カメラの角度や中心線の設定など、自分で合わせないと機能をちゃんと発揮しません。
先週の代替機も設定を済ませて普通に使っていたんですが、 突如画面がフリーズ。いろいろ設定をやり直しても改善せず、結局また交換となりました。
最初の本体を返送したときは、ヤマトの営業所から着払いで送ったんですが、やっぱり手間はかかりますよね。 自分の時間を削って対応するしかない。 まあ、これは仕方ないことなんですけど…。
明日届く予定の代替品は、今度こそちゃんと機能していてほしいです！ 対応のスピードは確かにすごい。大手の損保会社だけあって、その辺の手際はさすがです。 「もう保証対象外です」みたいな冷たい対応ではなく、すぐに送ってくれるのはありがたいです。
でも、その送られてきたものがまたダメだった、というのが今回の話w
いずれにしても、利用者の側の「時間」や「労力」は、どうしても消費されるわけです。 しょうがないとはいえ、やっぱりそこは消耗します。
ちなみに私はこういう配線や設定もできるほうですが、 機械に不慣れな方、特に高齢者や女性の方にはなかなかハードルが高いのではと感じました。 実際、問い合わせもメールやウェブフォームでやりとりする必要があったので、 ネットに慣れてない方だと、まず最初の「連絡する」段階でつまずくかもしれません。
現代のクルマ社会ではドラレコ必須。 みなさんの機器は不具合ありませんか？
